Мой страх ошибки
Есть у меня убеждение, что эксперт по недвижимости обязан все знать. Иметь ответ на любой вопрос.
Сейчас это убеждение не такое большое и страшное (спасибо неудачам и промахам, которые были в практике). И все же каждый раз, когда в сделке происходит заминка или складывается ситуация, что я что-то не предусмотрела заранее - это приводит меня к жесткой самокритике.
Я понимаю свои зоны роста и после каждой промашки стараюсь максимально восполнить пробел. Но принятие критики, особенно от клиентов, дается не просто.
Были случаи, когда люди после сделки говорили что-то типа: "Спасибо, конечно, но мне не очень понравилось, как вы защищали мои интересы". Или в процессе подготовки мне давали обратную связь, что недовольны:
я что-то не так пояснила, не подсказала вовремя возможный поворот, не выторговала самые лучшие условия для клиента и т.п.
А когда происходят глупые ошибки из разряда забыли принести справку, не проверили цифру в акте - становится очень стыдно...
Так хочется быть идеальной! Хочется во всем угодить клиенту и получать только хорошие оценки.
Понимаю, что всем мил не будешь, но все же очень хочется...
Справедливости ради надо сказать: люди, которые озвучивали свои претензии и недовольство - в итоге давали мне, как специалисту, хорошие отзывы, рекомендовали ближайшему кругу. И даже обращались повторно.
И это подсказывает мне, что я тоже имею право ошибаться, быть не идеальной.
Поэтому хочу снова поблагодарю вас за критические отзывы, комментарии и полученный в совместной работе очень разный опыт!
